Kansainvälinen RAI-arviointijärjestelmä rantautui Suomeen 15 vuotta sitten. Alusta asti vanhusten palvelujen vertailukehittämisen tavoitteena on ollut löytää toimivia tapoja muuttaa toimintaa ja oppia parhaista käytännöistä. Tämä raportti kertoo onnistumistarinoiden kautta miten muutos tehdään mahdolliseksi ja näkyväksi palvelujen kehittämisestä kiinnostuneille. Raportissa julkaistavat artikkelit kuvaavat RAI-järjestelmästä saatavan tiedon hyödyntämisen mahdollisuuksia henkilön palvelujen ja hoidon suunnittelussa ja toteuttamisessa sekä toiminnan kehittämisessä ja johtamisen välineenä. Kun RAI on osana johtamisjärjestelmää, siitä saatavan tiedon avulla voidaan asettaa toiminnalle tavoitteita ja arvioida kehittämistyön tuloksia. Suomalainen vanhuspalvelujen laatu näyttää kansainvälisessä vertailussa sijoittuvan hyvän ja huonon keskivälille; moni asia on 2000-luvun alusta kehittynyt myönteisesti, ja Suomella on hyvät edellytykset rakentaa vanhuspalvelunsa tulevina vuosina mallikelpoisiksi.